Politique de Remboursement de Motionlab Agency
Politique Générale
Chez Motionlab Agency, nous nous efforçons de fournir des services de motion design de haute qualité adaptés aux besoins de nos clients. Toutefois, en raison de la nature personnalisée de nos prestations, nous appliquons une politique stricte de non-remboursement.
En validant une commande, vous acceptez cette politique, reconnaissant que nos services sont non remboursables et non annulables à partir du moment ou la vidéo est partie en production. En revanche, un remboursement est possible si le client se rétracte dans les 24h.
Nos créations sont développées sur mesure, impliquant du travail manuel et une expertise dédiée. Une fois le processus engagé, les coûts de production ne peuvent être récupérés.
Livrables et Révisions
Si vous n’êtes pas satisfait du livrable final, nous proposons des révisions illimitées selon le brief initial, dans les limites définies par le contrat.
L'approbation finale d’un livrable est considérée comme définitive, et aucune révision ou remboursement supplémentaire ne sera possible.
Annulation
En raison de l'engagement de ressources humaines et techniques dès le début de la prestation, aucune annulation ne sera acceptée une fois la production de la vidéo a démarré.
Si vous n’utilisez pas les services commandés, cela n'entraîne aucun remboursement total ou partiel.
Retards et Problèmes
Tout retard causé par le client (comme des retours tardifs ou des modifications hors du cadre initial) n’entraînera aucun ajustement ni remboursement.
En cas de retard de notre part, nous travaillerons à une solution pour livrer le projet dans les meilleurs délais, mais cela n'ouvre pas droit à un remboursement.
Résultats et Garanties
Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques tels que des augmentations de ventes ou d'engagements marketing. Vous nous payez pour des créations de motion design sur mesure, basées sur vos directives et besoins.
Chantage et Litiges
Toute tentative de chantage, comme des menaces de critiques négatives ou de litiges pour contourner cette politique, ne sera pas tolérée. En cas de problème, nous privilégions une approche collaborative pour trouver une solution équitable.
Politique de Remboursement de Motionlab Agency
Politique Générale
Chez Motionlab Agency, nous nous efforçons de fournir des services de motion design de haute qualité adaptés aux besoins de nos clients. Toutefois, en raison de la nature personnalisée de nos prestations, nous appliquons une politique de remboursement.
En validant une commande, vous acceptez cette politique, reconnaissant que nos services sont non remboursables et non annulables à partir du moment ou la vidéo est partie en production. En revanche, un remboursement est possible si le client se rétracte dans les 24h.
Nos créations sont développées sur mesure, impliquant du travail manuel et une expertise dédiée. Une fois le processus engagé, les coûts de production ne peuvent être récupérés.
Livrables et Révisions
Si vous n’êtes pas satisfait du livrable final, nous proposons des révisions illimitées selon le brief initial, dans les limites définies par le contrat.
L'approbation finale d’un livrable est considérée comme définitive, et aucune révision ou remboursement supplémentaire ne sera possible.
Annulation
En raison de l'engagement de ressources humaines et techniques dès le début de la prestation, aucune annulation ne sera acceptée une fois que la production de la vidéo a démarré.
Si vous n’utilisez pas les services commandés, cela n'entraîne aucun remboursement total ou partiel.
Retards et Problèmes
Tout retard causé par le client (comme des retours tardifs ou des modifications hors du cadre initial) n’entraînera aucun ajustement ni remboursement.
En cas de retard de notre part, nous travaillerons à une solution pour livrer le projet dans les meilleurs délais.
Résultats et Garanties
Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques tels que des augmentations de ventes ou d'engagements marketing. Vous nous payez pour des créations de motion design sur mesure, basées sur vos directives et besoins.
Chantage et Litiges
Toute tentative de chantage, comme des menaces de critiques négatives ou de litiges pour contourner cette politique, ne sera pas tolérée. En cas de problème, nous privilégions une approche collaborative pour trouver une solution équitable.